Doğalgaz aboneliği nasıl yapılır, İGDAŞ proje ve onay süreci nasıl işler

Doğalgaz bağlatmak tek bir başvurudan ibaret değil. İki ayrı iş var: biri sizinle İGDAŞ arasındaki abonelik, diğeri bina ve daire içindeki tesisat. İkisi birbirine bağlı ilerler. İç tesisat projesi onaylanmadan abonelik sözleşmesi imzalanmaz, sözleşme imzalanmadan da gaz açılmaz. Süreci karıştıran şey çoğu zaman bu sıralamanın bilinmemesi.

Bina bazlı ile daire bazlı arasındaki fark

Binaya gaz hiç gelmiyorsa önce binanın şebekeye bağlanması gerekir. Bağlantı talebi bağımsız bölüm maliki, binanın sahibi ya da bunların yetkili temsilcisi tarafından yapılır. İGDAŞ talebi en geç on beş gün içinde değerlendirir; uygun bulursa bağlantı anlaşması imzalanır ve servis hattı çekilir.

Birden fazla bağımsız bölümün olduğu binalarda ilk bağlantı anlaşmasıyla bina şebekeye bağlanır. Aynı adresten gelen sonraki talepler bu bağlantı üzerinden ilerler. Her bağımsız bölüm kendi bağlantı bedelini, kendi bağlantı anlaşması başvurusu sırasında öder; bina bir kez bağlandı diye diğer daireler bu bedelden muaf olmaz. Bedelin ikinci kez alınmaması kuralı aynı bağımsız bölüm için geçerli: o daire için daha önce bağlantı bedeli ödenmişse tekrar istenmez. Merkezi ısıtma sistemi kuruluyorsa bu bedel her bağımsız bölüm adına yapı yönetiminden alınır.

Bina gaza çoktan bağlıysa ve sadece bir daire dönüşecekse iş çok daha kısadır: kolon hattından dairenin sayacına ve cihazına kadar olan tesisat projelendirilir. Mevcut bir binada ısıtma sisteminin yakıt dönüşümüne karar vermek içinse Kat Mülkiyeti Kanunu'nun 42. maddesi geçerli: kat maliklerinin sayı ve arsa payı çoğunluğu yeterli. Toplam inşaat alanı iki bin metrekare ve üzerindeki binalarda merkezi sistemden ferdi sisteme geçiş ise oybirliği ister.

Adım adım süreç

1. 01

   Bağlantı başvurusu

   Malik veya yetkili temsilci İGDAŞ'a başvurur. Talep en geç on beş gün içinde değerlendirilir, uygun bulunursa bağlantı anlaşması yapılır.

2. 02

   Abone bağlantı bedeli ve servis hattı

   Bağlantı anlaşması sırasında abone bağlantı bedeli bir defaya mahsus alınır. Servis hattı, bedelin tahsilinden itibaren en geç otuz günde gaz arzına hazır hale getirilir; talep sahibi kabul ederse bu süre doksan güne kadar uzayabilir.

3. 03

   Sertifika sahibi firma ile yazılı sözleşme

   İç tesisatın projelendirilmesi ve yapımı, sertifika sahibi firmalara yaptırılır. İşin kapsamını, kullanılacak malzemeyi, cihazı ve ödeme koşullarını yazan bir sözleşme imzalanır.

4. 04

   Proje hazırlığı ve onaya sunum

   Daire ve bina yerinde ölçülür, kolon hattı, sayaç yeri, cihaz yerleşimi, baca ve havalandırma çizilir. Sözleşme kopyası, sigorta poliçesi, imalatın yapılacağı tarih aralığı ve imalatı yapacak personel bilgisiyle birlikte dosya İGDAŞ'ın onay sistemine sunulur.

5. 05

   İGDAŞ proje kontrolü

   Abonelerde proje beş iş günü içinde kontrol edilir. Uygunsa onaylanır; uygun değilse ret gerekçeleri dijital platformda aynı gün firmaya bildirilir, düzeltilip yeniden gönderilir.

6. 06

   İmalat

   Proje onaylanmadan imalata başlanamaz. Borulama, cihaz montajı, baca ve havalandırma işleri onaylı projeye göre yapılır.

7. 07

   Abonelik sözleşmesi ve güvence bedeli

   Proje onayından sonra gerekli belgeler İGDAŞ'a verilir, güvence bedeli tahakkuk eder veya tahsil edilir ve abonelik sözleşmesi imzalanır.

8. 08

   Kontrol, test ve gaz açma

   Tesisat kontrol ve test edilir. Uygun bulunursa gaz açılır; eksik çıkarsa eksikler giderildikten sonra kontrol yeniden yapılır.

Hangi belgeler isteniyor

Belge listesini İGDAŞ belirler ve zaman içinde değişebilir; başvurudan önce güncel listeyi teyit etmekte fayda var. İGDAŞ'ın abonelik sayfasında sayılanlar şunlar:

• Tüketim noktası numarası — sayacın üstünde ya da adrese ait eski bir faturada yazar
• Başvuru sahibinin kimlik belgesi
• Mülk sahibiyseniz tapu, kiracıysanız kira sözleşmesi
• İşlemi başkası yürütecekse noter onaylı vekâletname. İGDAŞ, vekâletnamede "İGDAŞ" ve "doğal gaz" ibarelerinin geçmesini ya da yapılacak işlemin açıkça yazılmasını istiyor.
• Yabancı uyruklu başvurularda Göç İdaresi'nin verdiği kimlik belgesi

Tüzel kişilerde vergi kimlik numarası e-vergi levhası sorgulamasıyla, ticaret sicil bilgileri ise ilgili ticaret sicil müdürlüğünden sorgulanarak İGDAŞ tarafından teyit edilir. Buna rağmen İGDAŞ, kurumsal aboneliklerde vergi levhası, Ticaret Sicili Gazetesi'nin ilgili sayfası ve imza sirküleri fotokopisini ayrıca istiyor; başvurudan önce bu belgeleri hazırlayın.

Projeyi kim hazırlar, onay nasıl veriliyor

Yürürlükteki mevzuata göre iç tesisatın projelendirilmesi ve yapımı sertifika sahibi firmalara yaptırılır. Projenin onayı, yapım uygunluk kontrolü ve tesisatın işletmeye alınması ise dağıtım şirketinin, yani İGDAŞ'ın yükümlülüğündedir. İGDAŞ bu kontrolü kendi teknik personeline veya kendi adına çalışan sertifika sahiplerine yaptırır; tesisatı yapan firmanın kendi işini kontrol etmesi söz konusu değildir.

Proje dosyası tek başına bir çizim değil. İçinde müşteriyle yapılan sözleşmenin kopyası, sigorta poliçesi, imalatın yapılacağı tarih aralığı ve imalatı yapacak personel bilgisi yer alır. Sigortanın, imalat süresini ve devreye almadan itibaren bir yılı kapsaması zorunlu. Poliçe gerekli şartları karşılamıyorsa proje düzeltilene kadar onaylanmaz.

Proje çizimini ve İGDAŞ onay sürecinin takibini sizin adınıza biz yürütüyoruz. İGDAŞ, bölgesinde çalışan firmaların yetki ve performans bilgilerini kendi sitesinde yayımlıyor; çalışacağınız firmayı oradan da kontrol edebilirsiniz. Ayrı bir proje bürosuyla anlaşıp aradaki yazışmayı takip etmek zorunda kalmıyorsunuz; ret çıkarsa düzeltme ve yeniden sunum da bizde kalıyor.

Firma seçerken elinizde somut bir veri de var: dağıtım şirketleri, bölgelerinde çalışan sertifikalı firmaların son altı aylık performans tablosunu yayımlamak zorunda. Sunulan proje sayısı, ilk kontrolde onaylanan proje sayısı ve yüzdesi, kontrol edilen tesisat sayısı ve ilk kontrolde onay yüzdesi bu tabloda görünür. Ayrıca proje sunum, onay ve gaz açım süreçlerinizi İGDAŞ'ın sitesinden takip edebilirsiniz.

Kontrol, gaz açma ve elinize geçmesi gereken belgeler

Tesisat bitince kontrol ve onay için başvurulur. Yönetmelik, dağıtım şirketine bu kontrolü müracaat tarihinden itibaren en geç yedi iş günü içinde yaptırma yükümlülüğü getiriyor; İGDAŞ'ın abonelik sözleşmesi genel şartlarında ise ilk abonelikte, yetkili tesisatçı firmanın randevu talebinden itibaren en geç beş gün yazıyor.

Gazın verilebilmesi için yakıcı cihazların yerine takılmış olması gerekir; kombi montajı yapılmadan gaz açılmaz. Gaz verme işlemi, İGDAŞ yetkilisi veya kontrol için yetkilendirdiği sertifikalı firma yetkilisi, imalattan sorumlu firma yetkilisi ve müşterinin birlikte imzaladığı, tesisatı yapan ustanın da yazıldığı bir tutanakla kayıt altına alınır.

Kontrol sırasında size teknik rapor teslim edilmesi gerekiyor. Bu raporda tesisatın yapımında görev alan yetkili mühendis, tesisatı yapan usta veya ustalar, kullanılan malzeme ve tesisatın basınç sınıfı bilgisi asgari olarak yer alır. Tutanağın ve raporun bir nüshasını saklayın; ileride tadilat, cihaz değişimi veya satış durumunda işinize yarar.

Aynı adreste ilk abonelikten sonra yapılan abonelik değişikliklerinde süreç daha kısa: tesisat, abonelik sözleşmesinin yapılmasından itibaren dört iş günü içinde kontrol edilir ve uygunsa gaz açılır.

Hangi kalemleri ödüyorsunuz

Rakam vermek doğru olmaz; bedeller EPDK kararlarıyla belirleniyor ve dönem dönem güncelleniyor. Ama hangi kalemlerin çıkacağını baştan bilmek işinizi kolaylaştırır:

• Abone bağlantı bedeli: bağlantı anlaşması sırasında bir defaya mahsus alınır. Servis hattı imalatına başlanmamışsa başvuruyla beş iş günü içinde iade edilir; talep halinde kredi kartına altı aya kadar eşit taksit yapılabilir.
• Güvence bedeli: İGDAŞ'ın alacağını garanti altına almak için aldığı, bir defaya mahsus bedel. Tutarı EPDK belirler. İsterseniz en az altı eşit ve vade farksız taksitle ödenebilir.
• İç tesisat işi: proje, malzeme ve işçilik. Bu kalem sizinle sertifika sahibi firma arasındaki sözleşmeye tabidir, İGDAŞ tarifesine değil.
• Cihaz, baca ve havalandırma: kombi veya diğer yakıcı cihaz, baca sistemi ve gereken havalandırma düzenlemeleri.
• Sayaç: dağıtım şirketinin mülkiyetindedir ve abone bağlantı bedeli dışında ayrıca bir bedel alınmadan İGDAŞ tarafından temin edilir.

Güvence bedeli iade edilebilir bir kalemdir. Abonelik sözleşmesi sona erdiğinde, tüm borçlar ödenmişse ve nakit alınan bedel mevzuata göre güncellenmişse, talep tarihinden itibaren en geç on beş gün içinde iade edilir. Ön ödemeli sayaç kullananlardan, ibadethanelerden ve düzenli sosyal yardım hak sahipliği bulunan haneler adına yapılan sözleşmelerde güvence bedeli alınmaz.

Binanın durumu, kolon hattının güzergâhı, baca şartları ve dairenin mevcut tesisatı işin süresini de maliyetini de değiştirir. Bunlar yerinde görülmeden telefonda net bir şey söylemek doğru olmaz. Binanız ya da daireniz için nasıl bir yol izleneceğini konuşmak isterseniz 0532 487 3603'ü arayın; keşif için gelip durumu birlikte değerlendirelim.